Support
Hulp voor spelers en organisatoren.
Begin met de controles hieronder. Neem contact op met duidelijke informatie over apparaat, appversie en wat je probeerde te doen.
Ik kan niet deelnemen aan een hunt
Controleer of je internetverbinding werkt en of de jachtcode het formaat FOX-XXXXXX heeft.
Open jachten in de buurt verschijnen alleen wanneer je binnen het ingestelde bereik van de startlocatie bent. Privéjachten vragen een code of uitnodigings-QR.
QR-code scant niet
Geef Vulpi cameratoegang en houd de QR-code goed verlicht binnen het kader.
Lukt scannen niet, gebruik dan de handmatige jachtcode. Capture-QR's en uitnodigings-QR's hebben elk hun eigen plek in de app.
Locatie werkt niet
Zet locatiediensten aan en geef Vulpi toegang tijdens gebruik.
Actieve jachten hebben locatie nodig voor zoeken, signalen en afronden van de hunt.
Ik krijg geen signaal of aanwijzingen
Signalen verschijnen tijdens actieve uitzendingen van de vos. Tussen uitzendingen kan de app stil of wachtend lijken.
Controleer of je nog in de actieve hunt zit, locatie beschikbaar is en je telefoonkompas goed werkt.
Hoe start ik een hunt?
Kies Jacht maken, stel naam, duur, zichtbaarheid en bereik in, laat spelers aansluiten en kies de vos.
De hunt start wanneer de organisator start en de vos klaar is.
Welke permissies gebruikt Vulpi?
Camera is nodig voor QR-uitnodigingen en capture-QR's. Locatie is nodig tijdens actieve jachten.
Microfoon, notificaties, Bluetooth en NFC zijn niet nodig om mee te spelen.
Hoe meld ik een probleem?
Vermeld je rol, Android-versie, Vulpi-versie, jachtstatus en foutmelding.
Deel geen geheime codes of precieze live locaties in supportberichten.
Mail support via support@vulpi.eu.