Soporte
Ayuda para jugadores y organizadores.
Empieza por las comprobaciones y contacta con dispositivo, versión de app y acción realizada.
No puedo unirme a una caza
Comprueba internet y formato FOX-XXXXXX.
Las cazas abiertas cercanas solo aparecen dentro del rango; las privadas requieren código o QR.
El QR no escanea
Permite cámara e ilumina bien el QR.
Usa el código manual si falla. QR de invitación y captura son flujos distintos.
La ubicación no funciona
Activa ubicación y permite acceso mientras usas la app.
Las cazas activas la necesitan para búsqueda, señales y cierre.
No recibo señales
Las señales aparecen durante transmisiones activas del zorro.
Comprueba caza activa, ubicación y brújula.
¿Cómo inicio una caza?
Crea una caza, elige nombre, duración, visibilidad y rango, deja entrar jugadores y selecciona zorro.
Empieza cuando el organizador inicia y el zorro está listo.
¿Qué permisos usa?
Cámara para QR y ubicación durante cazas activas.
Micrófono, notificaciones, Bluetooth y NFC no hacen falta para jugar.
Informar un problema
Incluye rol, versión Android, versión Vulpi, estado de caza y error.
No compartas códigos secretos ni ubicaciones en vivo precisas.
Escribe al soporte en support@vulpi.eu.